Gwarancja

Na wszystkie produkty Loveplants udzielamy gwarancji na 1 rok. Podstawą do jej uznania jest prawidłowe użytkowanie dekoracji. Opisane jest ono w streszczonej formie poniżej oraz w formie rozszerzonej w artykule poświęconym właśnie opiece nad dekoracjami z roślin stabilizowanych (link do artykułu:)

 

Rozszerzona instrukcja:   https://loveplants.pl/pl/n/8

 

 

Streszczona instrukcja obsługi dekoracji z roślin stabilizowanych:   https://loveplants.pl/pl/n/8

 

1. Dekoracje przeznaczone są do wnętrz. Miejsc chronionych przed czynnikami atmosferycznymi (w szczególności słońca) oraz nadmiaru wilgoci. Zalecane są miejsca suche.

2. Roślin stabilizowanych nie należy dotykać

3. Warunkiem prawidłowej długiej żywotności jest wilgotności powietrza w pomieszczeniu w przedziale 40-60%

4. Dekoracje nie są przeznaczone do miejsc klimatyzowanych

 

Zasięg gwarancji:

 

Gwarancji podlegają wyłącznie uszkodzenia, które są skutkiem wad producenckich lub materiałowych.

 

Gwarancja jest jednoznaczna z ubieganiem się przez klienta naprawy lub serwisu.

Producent ma prawo podjąć decyzję o wydaniu nowej dekoracji, dostarczyć klientowi zniszczony fragment wraz z instrukcją naprawy lub zwrócić część kosztów proporcjonalnych do uszkodzenia

 

 

Z gwarancji wyjęte są wady produktu, dokonane ze względu na nieprzestrzeganie zaleceń poprawnego użytkowania:

 

eksponowanie na źródła ciepła oraz warunki atmosferyczne (słońce, deszcz, śnieg, kominki, grzejniki)

pomieszczenia klimatyzowane

wilgotność w pomieszczeniu spoza przedziału 40-60%

uszkodzenia mechaniczne

nieprawidłowy montaż lub przechowywanie (w tym samodzielne barwienie roślin, czy docinanie na inne niż oryginalne wymiary)

niestosowanie się do wskazówek z rozszerzonej instrukcji użytkowania

narażenie dekoracji na kontakt z wodą (w szczególności wodą z detergentami)

użyciem produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem

 

Naprawa:

 

W okresie objętym gwarancją (1 rok) Loveplants zobowiązuje się do pomocy w zakresie dostarczenia materiałów (takich jakie uległy uszkodzeniu) oraz pomocy doradczej. Doradztwo ma na celu pomoc klientowi w samodzielnym zamontowaniu uszkodzonych elementów.

W skrajnych przypadkach Loveplants może rozważyć odesłanie do klienta nowych dekoracji lub zwrócenie części kosztów proporcjonalnych do uszkodzenia.

 

W okresie pogwarancyjnym wyżej wymieniona pomoc jest możliwa do zrealizowania odpłatnie, po uprzednim kontakcie z Loveplants i ustaleniem szczegółów indywidualnie.

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl